ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Оганова А.С, далее именуемого «Исполнитель», на выполнение Работ, описанных в Оферте, адресованного дееспособным физическим лицам (в том числе представляющих интересы индивидуальных предпринимателей и юридических лиц), принявшим (акцептовавшим) настоящее предложение, на перечисленных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты работ Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте), что безоговорочно принимается сторонами. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своих прав и дееспособности необходимые для заключения и исполнения Договора на выполнение Работ и передачу права собственности на результат Работ от Исполнителя к Заказчику.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении: «Оферта» - предложение Исполнителя заключить Договор, адресованное неопределенному кругу лиц, расположенное на Сайте и размещенное в Шоу-румах Исполнителя. «Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем 100% предоплаты Работ. В случае Акцепта Оферты, Договор считается заключенным. «Сайт» - интернет-ресурс https://bonjour-rf.ru, используемый Исполнителем на правах собственности. «Работы» - работы по изготовлению Изделия по индивидуальным параметрам согласно образцам, размещенным в Каталоге, описываемые в настоящей Оферте, выполняемые Исполнителем согласно Заказа Заказчика. Работы могут включать в себя в том числе покраску Изделия, имеющегося у Исполнителя в наличии. «Изделие» - предмет, изготавливаемый Исполнителем: обувь, анатомические стельки в соответствии с Заказом. «Заказ» - оформленное в соответствии с условиями настоящей Оферты запрос (заявка) Заказчика на выполнение Работ, содержащая наименование модели, форму колодки, размер, цвет, индивидуальные параметры, количество Изделий и применяемые материалы. Заказ оформляется Сторонами в письменной форме в Шоу-румах и отражается в квитанции, выдаваемой Исполнителем при оплате Работ. «Заказчик» - лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях. «Исполнитель» - ИП Оганов А.С. (ИНН 110901128044, ОГРН 311110922700035). «Договор» - договор на выполнение Работ, заключаемый между Заказчиком и Исполнителем посредством Акцепта настоящей Оферты последним. «Шоу-рум» - официальные магазины, принадлежащие Исполнителю, в которых Заказчик может ознакомиться с Каталогом и осуществить Заказ и приемку готовой обуви. «Каталог» - перечень образцов обуви, изготавливаемой Исполнителем по индивидуальным параметрам, размещенный в электронном виде на Сайте и Шоу-румах.

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь – на Cайте и Каталогах Исполнителя, во вторую очередь – общепринятым значением.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства принять Заказ и выполнить Работы своими силами и/или силами третьих лиц, с применением собственных инструментов, оборудования и материалов и сдать их результат (готовую обувь) Заказчику. Заказчик обязуется принять результат выполнения Работ и оплатить их в размере и порядке, установленном настоящей Офертой и действующим у Исполнителя прейскурантом (прайс-листом).

2.2. Изделие является индивидуально-определенным и изготавливается Исполнителем по индивидуальным характеристикам Заказчика. Изделие предназначено для личных, семейных, домашних и иных нужд Заказчика, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Заказчик ввиду изготовления Изделия по его индивидуальному Заказу и, как следствие, возможности его использования исключительно для нужд Заказчика, не в праве отказаться от Изделия надлежащего качества (ч. 4 ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

2.3. Подробная информация о выполняемых Исполнителем Работах указана на Сайте и Каталогах. Место выполнение Работ – г. Санкт-Петербург.

2.4. Акцепт Оферты свидетельствует, что Заказчику разъяснены и понятны потребительские свойства и правила эксплуатации, ухода и хранения Изделия.

2.5. Заказчик путем Акцепта Оферты подтверждает, что:

2.5.1. Заказываемое им Изделие - это именно то Изделие, которое он хотел приобрести, исходя из ознакомления Заказчика со всем ассортиментом Изделий, представленных на экспозиции в Шоу-румах и в имеющихся у Исполнителя Каталогах;

2.5.2. ознакомлен со всеми требованиями и условиями, вытекающими из настоящей Оферты;

2.5.3. ему предоставлена информация о функциональном назначении Изделия и его потребительских свойствах;

2.5.4. информация об Изделии, его назначении, его характеристиках в соответствии с требованиями действующего законодательства ему предоставлена в наглядной, доступной форме, разъяснена Исполнителем и понятна.

2.6. Исполнитель вправе допустить незначительное отклонение оттенка цвета материала Изделия (кожи) от представленных образцов, в связи с проведением ручного окраса кожи, что не является недостатком Изделия.

2.7. Исполнитель в случае необходимости, вправе изменить внешний вид следа Изделия в связи с индивидуальными особенностями антропометрии Заказчика.

2.8. В случае, если Заказчик настаивает на выполнении Работ определенным им способом и (или) определенным материалом, Исполнитель устно предупреждает Заказчика о возможных неблагоприятных последствиях выполнения Работ таким способом и (или) с использованием такого материала.

2.9. Срок выполнения Работ – от 7 до 20 календарных дней при наличии на складе всех необходимых материалов для производства Изделия. При отсутствии материалов или их части срок выполнения Работ продляется на срок поставки материалов, о чем Исполнитель письменно уведомляет Заказчика. При этом увеличение сроков не будет являться нарушением условий настоящей Оферты.

2.10. При приемке готового Изделия Исполнитель сообщает Заказчику Правила ухода, которые необходимо соблюдать для эффективного использования Изделия. Правила ухода являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

3. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость Работ формируется на основании Заказа и действующего у Исполнителя прейскуранта (прайс-листа), и осуществляется Заказчиком путем 100% предоплаты стоимости Заказа.

3.2. Заказчик вправе осуществить предоплату Заказа наличными денежными средствами по месту нахождения Исполнителя, путем безналичных расчетов или с помощью электронных средств платежа.

3.3. При наличной оплате датой оплаты является дата поступления денежных средств в кассу Исполнителя. При безналичной форме оплаты обязанность Заказчика по оплате Заказа считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

3.4. Стоимость Работ устанавливается в российских рублях.

3.5. Стоимость доставки Изделия в пределах г. Санкт-Петербурга входит в стоимость Заказа. В иных случаях доставка осуществляется Исполнителем за плату, предварительно согласованную с Заказчиком.

3.6. Оплата Заказа Заказчиком признается Акцептом настоящей Оферты.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ оформляется исключительно в Шоу-румах.

4.2. Заказчик вправе оформить Заказ на любые Изделия, представленные в Каталогах и имеющиеся в наличии у Исполнителя в Шоу-румах.

4.3. При оформлении Заказа Заказчик самостоятельно или с учетом мнения сотрудника Исполнителя выбирает модель Изделия (в том числе имеющуюся в наличии у Исполнителя), форму колодки, цвет, индивидуальные параметры, количество Изделий и применяемые материалы.

4.4. Мерки, необходимые для выполнения Работ, снимает Исполнитель путем сканирования стопы Заказчика на 3D-сканере.

4.5. Указанные в п. 2.3., 2.4. параметры отражаются в квитанции, выдаваемой Исполнителем при оплате Работ Заказчиком.

4.6. Приведенные в Каталогах характеристики Изделий носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой, определенной п. 2 статьи 437 ГК РФ. Внешний вид Изделия, включая цвет, могут незначительно отличаться от представленных на фотографиях (свет, вспышка и т.п.). В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Изделия, перед оформлением Заказа, Заказчик должен обратиться к Исполнителю.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1.1. Выполнять Работы на надлежащем профессиональном уровне с соблюдением требований действующего законодательства РФ.

5.1.2. Оказывать консультации по вопросам, возникающим у Заказчика в связи с выполнением Работ.

5.1.3. Передать Изделие Заказчику.

5.1.4. Обрабатывать и хранить персональные данные Клиента, предоставленные Исполнителю, и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

5.2. Исполнитель вправе:

5.2.1. Отказаться от выполенения Работ или приостанавливать выполнение Работы, если Заказчик не выполнил надлежащим образом свои обязательства по Оферте.

5.2.2. Отказать Заказчику в выполнении Работ при отсутствии технической возможности изготовления Изделия, а также по причине отсутствия материалов, необходимых для изготовления Изделия согласно Заказу.

5.2.3. Самостоятельно определять способы выполнения Работ по настоящему Договору.

5.2.4. Требовать от Заказчика представления исчерпывающей информации, необходимых для выполнения Работ по настоящему Договору.

5.2.5. Изменять условия настоящей Оферты.

5.2.6. Рекомендовать Заказчику то или иное в зависимости от выявленных неисправностей Оборудования.

5.3. Заказчик обязан:

5.3.1. Сообщить свои персональные данные, а также данные, указанные в п. 4.3. Оферты, необходимые для выполнения Работ.

5.3.2. Получить Изделие после проведения Работ в сроки, установленные настоящей Офертой.

5.3.3. Своевременно оплатить выполненные Работы в соответствии с условиями, предусмотренными настоящей Офертой.

5.3.4. Не распространять информацию, могущую навредить Исполнителю.

5.4. Заказчик в праве:

5.4.1. Заказчик имеет право в любое время проверить ход и качество выполнения Работ Исполнителем.

5.4.2. Отказать в приёмке и оплате некачественно выполненных Исполнителем Работ.

6. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ИЗДЕЛИЯ

6.1. Покупатель самостоятельно и своими силами осуществляет приемку и вывоз Изделия из Шоу-рума Исполнителя, в которых был осуществлен Заказ (самовывоз). /span>

6.2. По согласованию Сторон Изделие может быть передано Заказчику путем его доставки силами Исполнителя или третьих лиц (курьерских служб, Почтой России, транспортными компаниями - перевозчики). Обязательство по передаче Заказа Заказчику, считается исполненным с момента передачи изделия перевозчику.

6.3. Исполнитель имеет право на досрочную передачу Изделия Исполнителю без получения предварительного согласия на это со стороны Заказчика.

6.4. При самовывозе Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности Изделия к передаче за 2 (два) дня до предполагаемой даты передачи Изделия в письменной форме посредством отправки Заказчику смс-сообщения или уведомления по электронной почте. При этом Заказчик несет риски неполучения указанных в настоящем пункте извещений в случае необеспечения доступности средств связи (контактный номер телефона), а также непрочтения или несвоевременного прочтения извещения по электронной почте. В случае неполучения Заказчиком извещения от Исполнителя о дате готовности Изделия к передаче по указанным телефону, электронной почте, датой надлежащего извещения Заказчика является дата первой отправки Исполнителем уведомления. С указанного момента Изделие считается предоставленным в распоряжение Заказчика для самовывоза с Шоу-рума Исполнителя. Заказчик обязан осуществить приемку и вывоз Изделия не позднее 7 (семи) дней с момента получения извещения от Исполнителя.

6.5. Изделие считается переданным Исполнителем и принятым Заказчиком после подписания Сторонами Акта приема-передачи Изделия.

6.6. Право собственности на Изделие и риск случайной гибели переходит к Заказчику с момента его передачи Заказчику и подписания Сторонами Акта приема-передачи Изделия. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения изделий переходит от Исполнителя к Заказчику или перевозчику (в соответствии с заключенным между Заказчиком и перевозчиком договором) с момента передачи Исполнителем Заказа Перевозчику.

6.7. Заказчик в момент передачи Изделия в присутствии представителя Продавца проверяет Изделие по количеству, качеству, ассортименту, на соответствие его сведениям, указанным в Заказе (квитанции), и осматривает его с целью выявления видимых повреждений и недостатков.

6.8. В случае необоснованного отказа Заказчика от подписания Акта приема-передачи Изделия, Изделие считается переданным Заказчику в надлежащем качестве, количестве, комплектности, комплектации, а Исполнитель выполнившим свои обязательства по Договору должным образом.

7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. В соответствии со статьей 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик не вправе отказаться от Изделия надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, ввиду того, что Изделие может быть использован исключительно Заказчиком, так как он изготовлен на основании указанных в Заказе параметрах Заказчика: форме, размеру, колодке, подъеме, цвету и т.д.

7.2. Заказчик при обнаружении недостатков выполненной Работы вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной Работы; соответствующего уменьшения цены выполненной Работы; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения Работы (при этом Заказчик обязан возвратить ранее переданную ему Исполнителем вещь); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной Работы своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований Заказчика о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении Работы не освобождает Исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный Офертой срок недостатки выполненной Работы не устранены Исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения Договора, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий Оферты. Заказчик вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной Работы. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

7.3. Не подлежат обмену (возврату) следующие Изделия:
• с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих назначению;
• с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);
• деформированные в результате неправильной носки, сушки, потерявшие качество в результате химического воздействия и с другими дефектами, возникшими по вине Заказчика;
• отремонтированные Заказчиком до предъявления к осмотру Исполнителем (кроме замены набоек, приклейки профилактической подметки, если указанная починка не повлекла за собой образования дефектов).

7.4. Возврат Изделия производится на основании письменного обращения Заказчика, предоставляемого в Шоу-румы Исполнителя.

7.5. В случае возврата Заказчиком Изделия ненадлежащего качества, денежные средства возвращаются Заказчику в течении 10 (десяти) дней с момента получения Исполнителем возвращаемого Изделия.

7.6. Заказчик вправе в любое время до сдачи ему результатов Работ отказаться от исполнения Договора, уплатив Исполнителю часть установленной цены, пропорционально части Работы, выполненной до получения уведомления об отказе от исполнения Договора, и возместив Исполнителю расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения Договора, если такие расходы не входят в указанную часть цены Работ. Заказчик уведомлен о том, что в качестве расходов Исполнителя могут быть учтены расходы на приобретение материала, стоимость работ субисполнителей (в том числе полная предварительная оплата их работ) и транспортные расходы на перемещение материала и (или) Изделий между субисполнителями и Исполнителем.

8. ГАРАНТИИ

8.1. Срок предъявления претензий по качеству Изделия (гарантийный срок) составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента приема-передачи Изделия Заказчику.

8.2. В указанный в п. 8.1. срок Исполнитель безвозмездно оказывает Заказчику услуги сервисного обслуживания Изделия: профилактическая чистка Изделия (выведение реагентов и покрытие кремами) в количестве 2 (двух) раз с целью восстановления его внешнего вида.

8.3. Заказчик вправе предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков Изделия, возникших по вине Исполнителя в период гарантийного срока, установленного п. 8.1. настоящей Оферты.

8.4. Если в течение действия гарантийного срока на Изделие будут обнаружены недостатки Изделия, то Исполнитель обязан их устранить за свой счет в течение срока, установленного законом, со дня предъявления Заказчиком требования об устранении недостатков Изделия в письменном виде. При этом Исполнитель отвечает за недостатки Изделия, если не докажет, что недостатки Изделия возникли после его передачи Заказчику вследствие нарушения Заказчиком правил эксплуатации, установленных в соответствующей технической документации, Правилах ухода, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

8.5. Исполнитель не производит устранение недостатков Изделия в случае ее неправильной эксплуатации, при появлении дефектов в результате естественного износа. К естественному износу относятся в том числе сгибы, проявляемые на материале, из которого изготовлено Изделие.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Офертам, Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Стороны могут предъявить взаимные претензии по фактам нарушения условий Оферты в течение всего срока его действия. Окончание срока действия Оферты не освобождает от ответственности за его нарушение.

9.3. При наличии обоснованных претензий у одной из сторон, другая сторона должна в 10-дневный срок предъявить мотивированные объяснения, исправить недостатки и учесть в последующей работе требования, содержащиеся в претензии.

9.4. Исполнитель не несёт ответственности за противоправные действия третьих лиц в отношении Изделия (кража, ограбление и т.п.).

9.5. Исполнитель не подтверждает и не несет ответственности за точность контента, из внешних источников, не относящихся к Сайту.

9.6. Исполнитель не несет ответственность за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.

9.7. Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, связанные с транспортными расходами, моральным вредом, проведением экспертиз, убытки, связанные с упущенной выгодой и другие расходы, связанные с продолжительным нахождением Изделия у Исполнителя по вине Заказчика.

9.8. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, обусловленных обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия, действия и нормативные акты государственных органов, введение режима повышенной готовности, ЧС, ЧП и др. Документ, выданный соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна немедленно известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональной информации Заказчика.

10.2. Заказчик выражает своё согласие на: • обработку своих персональных данных (имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес эл. почты) в целях заключения Договора, его исполнения, подписания актов сдачи-приемки выполненных Работ и иных документов, необходимых Исполнителю; • обработку персональных данных Заказчика с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств. При этом Исполнитель вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Заказчика.

10.3. Исполнитель использует предоставленную Заказчиком информацию для выполнения своих обязательств перед Заказчиком в соответствии и на основании Федерального Закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

10.4. Не считается нарушением: • предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей Оферты; • разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.5. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Все споры, разногласия и претензии Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

11.2. Сообщение направляется Покупателем по электронной почте на адрес handmadebonjour@gmail.com , а также в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.

11.3. В течение 10 (десяти) дней с момента получения оригинала сообщения, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.

11.4. В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 10 (десяти) дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте, а также в Шоу-румах Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

12.2. В случае отзыва настоящего Оферты в течение срока его действия настоящее Оферта считается прекращенным с момента отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения соответствующей информации на Сайте.

12.3. Договор, заключаемый на основании Оферты, вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо до момента расторжения Договора (прекращения его действия по любому основанию).

12.4. Настоящее Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

12.5. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Оферта. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок отдельно не оговорен.

12.6. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения в настоящем Соглашении. В случае если вследствие невыполнения настоящего обязательства у Заказчика возникли убытки, Исполнитель не несет за них никакой ответственности.